Nei moderni affari pubblici, gli approcci basati sui fatti e sulle prove sono la base del successo. Per una valutazione approfondita dell'ambiente politico e degli stakeholder, il team ha bisogno di esperienza, tempo e risorse adeguate. Una valutazione costante delle capacità del team che si impegna in una campagna di advocacy è la norma. Tuttavia, si presta poca attenzione ai pregiudizi che sono insiti in ogni processo e in ogni professionista coinvolto negli affari pubblici.
Questo pregiudizio potrebbe non essere dannoso per il successo di una campagna di advocacy. Tuttavia, ridurlo o addirittura eliminarlo potrebbe far sì che la campagna produca risultati migliori e più rapidi.
Diamo uno sguardo ai pregiudizi più comuni negli affari pubblici e ai mezzi efficaci per aggirarli.
#1 Pregiudizio di accesso
I professionisti degli affari pubblici più giovani non riescono a immaginare come i lobbisti fossero soliti correre ai Parlamenti per raccogliere i documenti in piccionaia. Eppure, ottenere un documento per primi significava ottenere un vantaggio significativo in campagna elettorale. Ma le cose sono davvero cambiate?
È vero che ormai quasi tutti i documenti di polizza sono disponibili online. Questo però non significa che siano facilmente accessibili.
Ogni istituzione politica dispone di diverse risorse online per diffondere i propri documenti. Le commissioni del Parlamento europeo, ad esempio, hanno ciascuna una propria pagina, gestita da segreterie indipendenti con politiche diverse. E poi ci sono decine di istituzioni rilevanti, il che significa che un monitoraggio adeguato richiede un investimento significativo da parte del vostro team. La maggior parte dei siti web istituzionali richiede formazione e processi dedicati per garantire un monitoraggio di alta qualità.
Ne consegue una prioritizzazione delle fonti e delle istituzioni da seguire. La scelta si baserà sulle istituzioni che si conoscono, di cui si comprende il funzionamento e che si ha la capacità di monitorare in modo sostenibile. Si perderanno sviluppi potenzialmente rilevanti e si creerà uno dei pregiudizi più importanti negli affari pubblici.
#2 Pregiudizio della rete
Naturalmente, i siti web istituzionali non sono l'unica fonte di accesso alle informazioni politiche di prima mano. Molti professionisti degli affari pubblici investono una parte significativa del loro tempo per intrattenere la propria rete.
Conoscere le persone giuste nella situazione giusta aumenta le possibilità di cogliere i nuovi sviluppi. Tuttavia, queste reti di solito si sviluppano in senso verticale: si lavora per accedere ai decisori più influenti all'interno della propria zona di comfort. Invece, estendendo la rete anche orizzontalmente, verso politici e decisori che sono al di fuori della vostra attuale rete, aumenterete il vostro campo di gioco.
Concretamente, la vostra rete si sviluppa all'interno dell'area politica in cui siete maggiormente coinvolti, all'interno di istituzioni con cui avete legami (ad esempio, da precedenti esperienze lavorative), o persone che condividono opinioni politiche simili, ecc.
Per questo motivo, i professionisti degli affari pubblici e le società di consulenza sono solitamente noti per essere la "persona di riferimento per questa o quella istituzione". A meno che non abbiate a disposizione risorse illimitate per la vostra campagna, dovrete fare una scelta. La scelta dell'istituzione a cui vi rivolgerete principalmente e di quella che dovrete ignorare costituisce un altro pregiudizio di grande impatto negli affari pubblici.
#3 Pregiudizi linguistici
Dopo il trattato di Lisbona, le opinioni nazionali hanno un impatto maggiore sul processo decisionale a Bruxelles. Inoltre, per i responsabili degli affari pubblici che coprono più di una geografia, la valutazione degli sviluppi politici è una sfida importante che richiede molto tempo.
Senza pensare alla comprensione del funzionamento delle istituzioni di altri Paesi, la mancanza di competenze linguistiche è potenzialmente la più grande limitazione agli affari pubblici globali .
Come si fa a sapere cosa succede all'Assemblée Nationale se non si parla francese? Come si fa a sapere cosa ha detto in particolare Angela Merkel o il prossimo cancelliere se non si parla tedesco?
In pratica, in base alla disponibilità di fondi, le organizzazioni collaboreranno con partner e agenzie locali per monitorare gli sviluppi politici nelle regioni di interesse.
Anche se può funzionare, è tutt'altro che ideale. Dovrete fare i conti con standard diversi nell'elaborazione e nella rendicontazione degli affari pubblici, con costanti sforzi di allineamento e, in ultima analisi, con la necessità di fidarvi ciecamente dei vostri partner e fornitori di servizi.
Pertanto, il vostro lavoro di public affairs è significativamente influenzato e condizionato dalle competenze linguistiche esistenti nella vostra organizzazione.
#4 Pregiudizio del tempo
Il monitoraggio e l'analisi delle politiche di alta qualità richiedono tempo e una costante reiterazione, poiché le politiche e le opinioni si sviluppano continuamente, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. In teoria, aspirare a essere sempre aggiornati significa dedicare tutto il tempo al solo monitoraggio.
Tuttavia, negli affari pubblici, quel tempo potrebbe non essere disponibile. Opportunità improvvise, come un incontro ad hoc con un policymaker o richieste inaspettate come un one-pager o un'istantanea politica su un argomento "insolito" possono richiedere di mettere insieme le cose in fretta. Anche in questo caso, affidarsi alla propria esperienza, alle fonti disponibili e alla rete di contatti può portare a un buon risultato, ma è davvero il massimo che si possa ottenere?
#5 Pregiudizi di conferma e di aspettativa
Molti professionisti degli affari pubblici hanno scelto questo percorso professionale per la loro passione per la politica e per la loro attitudine alla parola. È difficile avere successo negli affari pubblici se non si ha la giusta fiducia in se stessi. Si impara a non dare ai propri interlocutori motivi per dubitare delle proprie scoperte e dei propri ragionamenti. Se questo può funzionare bene nei confronti degli altri, non comporta forse il rischio di non dubitare mai di se stessi? Perderete così l'opportunità di riflettere adeguatamente l'approccio strategico della vostra campagna? Riuscirete a sostenere il vostro successo se pensate di non aver bisogno di nuove intuizioni?
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L'autore
Marc-Angelo ha lavorato per 15 anni nel settore degli affari pubblici, operando in diverse regioni e in diverse lingue ed è il fondatore di policy-inisder.ai.
Questo articolo è stato pubblicato originariamente in inglese. La traduzione è stata generata automaticamente e può contenere errori.
