Quelle est l'ampleur des biais dans les affaires publiques ?

Biais 01

Biais d'accès

Les jeunes professionnels des affaires publiques ne peuvent pas imaginer comment les lobbyistes couraient autrefois aux Parlements pour collecter des documents dans des casiers. Pourtant, obtenir un document en premier signifiait un avantage significatif pour la campagne. Mais les choses ont-elles vraiment changé ?

Il est vrai que presque tous les documents politiques sont désormais disponibles en ligne. Cela ne signifie cependant pas qu'ils sont facilement accessibles.

Chaque institution politique dispose de plusieurs ressources en ligne pour diffuser ses documents. Les commissions du Parlement européen, par exemple, ont chacune leurs propres pages, gérées par des secrétariats indépendants avec des politiques différentes. Et il existe des dizaines d'institutions pertinentes, ce qui signifie qu'un suivi adéquat de celles-ci nécessite un investissement significatif de votre équipe. La plupart des sites web institutionnels exigent une formation et des processus dédiés pour assurer un suivi de haute qualité.

Cela entraîne une priorisation des sources et des institutions suivies. Le choix sera basé sur les institutions que vous connaissez, dont vous comprenez le fonctionnement et que vous avez la capacité de surveiller durablement. Vous manquerez des développements potentiellement pertinents — créant ainsi l'un des biais les plus importants dans les affaires publiques.

Biais 02

Biais de réseau

Bien sûr, les sites web institutionnels ne sont pas la seule source pour accéder directement aux informations politiques. De nombreux professionnels des affaires publiques consacrent une part importante de leur temps à entretenir leur réseau.

Connaître les bonnes personnes dans la bonne situation augmentera vos chances de saisir les nouveaux développements. Cependant, ces réseaux se développent généralement verticalement : vous travaillez à accéder à des décideurs plus influents au sein de votre zone de confort. Au lieu de cela, l'étendre également horizontalement vers des décideurs et des politiques qui sont en dehors de votre réseau actuel augmentera votre champ d'action.

Concrètement, votre réseau se développe au sein du domaine politique dans lequel vous êtes le plus impliqué, au sein des institutions avec lesquelles vous avez des liens (par exemple, d'une expérience professionnelle antérieure), ou avec des personnes partageant des opinions politiques similaires.

Les professionnels et les cabinets de conseil en affaires publiques sont généralement connus pour être la « personne de référence pour telle ou telle institution ». À moins de disposer de ressources illimitées pour votre campagne, vous devrez faire un choix. Sélectionner l'institution que vous ciblerez principalement et celles que vous devrez ignorer constitue un autre biais à fort impact dans les affaires publiques.

Biais 03

Biais linguistique

Depuis le traité de Lisbonne, les opinions nationales ont un impact significativement plus important sur la prise de décision à Bruxelles. De plus, pour les responsables des affaires publiques couvrant plusieurs zones géographiques, l'évaluation des développements politiques est un défi majeur et chronophage.

Sans même parler de la compréhension du fonctionnement des institutions dans d'autres pays, le manque de compétences linguistiques est potentiellement la plus grande limitation pour les affaires publiques mondiales. Comment savoir ce qui se passe à l'Assemblée Nationale si vous ne parlez pas français ? Comment saurez-vous ce qu'Angela Merkel ou le prochain chancelier a dit spécifiquement si vous ne parlez pas allemand ?

En pratique, sous réserve de la disponibilité des fonds, les organisations s'associeront à des partenaires et agences locaux pour surveiller les développements politiques dans les régions d'intérêt. Bien que cela puisse fonctionner, c'est loin d'être idéal. Vous devrez faire face à des normes différentes en matière de traitement et de rapport sur les affaires publiques, à des efforts d'alignement constants et, finalement, à devoir faire confiance aveuglément à vos partenaires et prestataires de services.

Par conséquent, votre travail en affaires publiques est significativement impacté et biaisé par les compétences linguistiques existantes au sein de votre organisation.

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Biais temporel

Un suivi et une analyse politique de haute qualité prennent du temps et nécessitent une réitération constante, car les politiques et les opinions évoluent continuellement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En théorie, aspirer à être toujours à jour signifie consacrer tout son temps uniquement à la surveillance.

Cependant, dans les affaires publiques, ce temps n'est peut-être tout simplement pas disponible. Des opportunités soudaines comme une réunion ad hoc avec un décideur politique, ou des demandes inattendues comme un document d'une page ou un aperçu politique sur un sujet « inhabituel », peuvent vous obliger à assembler rapidement les choses. Encore une fois, vous fier à votre expérience, aux sources disponibles et à votre réseau peut vous donner un résultat solide, mais est-ce vraiment le meilleur que vous puissiez obtenir ?

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Biais de confirmation et d'attente

De nombreux professionnels des affaires publiques ont choisi cette voie professionnelle en raison de leur passion pour la politique et de leur aptitude à manier les mots. Il est difficile de réussir dans les affaires publiques si l'on manque de confiance en soi. Vous apprenez à ne pas donner à vos interlocuteurs de raisons de douter de vos conclusions et de votre raisonnement. Si cela peut bien fonctionner avec les autres, n'y a-t-il pas le risque que vous ne doutiez jamais de vous-même ? Cela vous fera-t-il manquer l'occasion de bien réfléchir à l'approche stratégique de votre campagne ? Maintiendrez-vous votre succès si vous pensez ne pas avoir besoin de nouvelles perspectives ?

À propos de l'auteur

Marc-Angelo a travaillé 15 ans dans les affaires publiques, dans différentes régions et langues, et est le fondateur de Policy-Insider.AI.

Cet article a été initialement publié en anglais. Les traductions ont été générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs.